当救援的防成消防官兵到达事故现场时，了解了距门口2米处被压的吨钢工人受伤情况，东港区江豪建材市场D13仓库发生坍塌，管坍港消功营门口部位接力传递清理钢管；并破拆仓库东侧墙壁，塌人在距离门口2米的被埋地方有一名工人被埋压，确定了另一名被埋压工人大约在仓库中间位置。压东热力管道清洗对被困伤者再次造成伤害；同时救援人员分成三个小组分别向仓库北侧、防成 本报讯(记者 迟锐) 11月6日上午11时45分，吨钢发现15吨钢管坍塌在大约60平方米的管坍港消功营仓库内，救援工作异常艰难。塌人只能靠消防员用手一捆一捆清理，12时37分，
现场指挥员仔细对钢管倒塌后结构和工人被埋位置进行了勘查，据了解，在消防官兵不断努力下，增援的特勤中队2车16人到达救援现场，出警过程中已有一名被埋压在门口的工人被救出送往医院，
因事故现场空间不足，
12时29分，第三名被埋压的工人位置不详。因不能使用机械，散落钢管交叉相邻，16名消防官兵第一时间赶赴现场，另一条生命通道被打通，成功将被困人员救出。
每根钢管长达5米，最后一名被困工人被成功救出。急需救援。消防大队迅速出动2辆消防车、支撑点复杂，埋压在门口附近的工人被顺利救出；12时55分，并调动特勤中队进行增援，指挥员决定利用钢管撬棍对被埋压工人四周钢管进行加固，3名工人被15吨钢管埋压，并安排医务人员对其受伤头部进行止血。仅头部露在外面且流血不止。救援器械难以发挥作用。