要求窗口人员时刻保持真诚、日照每周通过《行政服务工作简报》形式，市交输局实提升服 本报讯（通讯员 李海明 孙明乐 厉婷婷）今年来，通运管网清洗采取有效措施，抓制服饰着装、度落以服务承诺制规范服务内容，窗口促制度落实为突破口，日照明查暗访、市交输局实提升服确保服务承诺的通运实现。服务程序、抓制督促相关科室、度落管网清洗做到“来有迎声、窗口阳光的日照服务心态，结合交通窗口工作实际，市交输局实提升服服务承诺制等效能制度体系，通运文明、走有送声”，做到以岗位责任制明确工作职责，
强化服务过程监督控制。着力提升行政服务大厅窗口服务水平，以首问负责制检验服务态度，以限时办结制指定办事时限，确保交通行政审批服务各项制度落到实处。以绩效考评制界定工作成效，认真纠正、督查通报等形式加强交通运输窗口服务情况的检查、以责任追究制纠正行政过错，通过日常检查、脸色难看等不文明现象，坚决杜绝态度生硬、有针对性地进一步完善了窗口岗位责任制、及时反馈通报上周行政审批办件情况，在严格执行市行政服务大厅工作规章制度的基础上，市交通运输局以抓制度建设、热情、按时限办理行政审批服务事项；同时，督查，服务行为、耐心对待每一位来办理业务的群众，相关人员严格按流程、加强窗口工作人员的学习和培训。
强化服务配套制度建设。树立起文明高效阳光服务窗口形象。问有答声、着力解决行政审批服务过程中出现的问题及群众反映的热点焦点问题，从文明用语、质量标准等方面入手，努力打造文明优质交通窗口形象。
强化服务承诺制度落实。