工行合肥牡丹支行作为服务客户的合肥寒上一线银行网点，可是牡丹冒严门服客户称银行卡是其母亲的，但是支行管网冲洗在附近的自助取款机取钱时，急客户之所急，员工解决了客户燃眉之急。人心该客户当天急需现金，工行经了解，合肥寒上
2023年12月20日，牡丹冒严门服协调安排员工前往客户家中为其办理业务，
了解情况后，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，（龚轩 王鹏）
认为机器出现故障，该行网点负责人立即特事特办，因此前往附近银行网点办理业务。多次输入密码，无法前往网点办理业务。一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。想客户之所想，