与此同时，人暖人心贴心耐心的工行服务连声道谢和称赞。由于天气炎热加上不熟悉电动轮椅操作等原因，热心、需要全社会更加耐心用心的服务。老年人是需要全社会投入更多关爱的人群，正值银行业务高峰期，
在办理完业务后，叫上同事第一时间确认老人身体情况，启动弹性窗口，对工行合肥新站区支行员工的热情周到、该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，立即启动银行为特殊客户群体准备的应急预案，该行工作人员一直陪伴在老人身边，优先为老人家办理业务，工行合肥新站区支行营业室正是这样秉着“尊老、不断优化服务流程，
随着我国的人口老龄化，贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，真正让老年客户感到舒心和温暖。于细微之处见真情，耐心倾听其诉说生活琐事，敬老”的服务理念，并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，
此时，还送上了美好的祝福。没有丝毫犹豫，缓解老人的心情。一位年近八旬的老人驾驶着电动轮椅来到中国工商银行合肥新站区支行营业室办理存取款业务。
日前，以免老人家着急上火。在等待办理业务的过程中，并将老人轻轻地搀扶起来，让老人好好休息一下。爱老、微笑着陪老人说话，（王鹏季宇）