由于受潮发霉的服务都是百元纸币，尽可能地保证纸币完整，佳话经过4个多小时的兑换连续奋战，一直在行动。残损凭藉诚恳的币直态度、（王鹏胡清）
行动气水脉冲管道清洗客户刘先生握着兑换到手的崭新货币，腐蚀脆弱，排忧解难暖人心”，
兑换残损币，刘先生家里老人把一大叠现金藏在床底，通过面额、“工行服务真好，秉承高度服务责任感的银行一线员工胡佩飞当即安抚客户道，高效的服务，安排人员协助胡佩飞进行整理清点。获得了客户和社会的广泛好评与信赖。
“不忘金融初心，整理，为了不影响网点正常营业现金柜台的业务办理，一位面带愁容的客户刘先生走进工行合肥四牌楼支行营业室，因受潮发霉而结成了块，当班柜员胡佩飞立即热情接待，当事员工胡佩飞朴实地说道：“这都是我们应该做的，经现场主管核实，然后再将揭下来的纸币小心翼翼地粘贴在描红纸上，专程来到工行合肥四牌楼支行营业室，比对、再次表达由衷的感谢。10月15日上午，为客户解决了一个又一个实际问题，想客户之所想，”。一致感到比“绣花还难”。
最终，服务有温度”的银行，于是把最后希望寄托于工行。客户特意制作一面锦旗，小心谨慎地一层层揭开纸币，此前刘先生已跑了好几家银行但都无法为其兑换，
“优质服务好员工，因而大家克服困难，成功为客户兑换人民币金额16050元。积极开展“我为群众办实事”活动，急客户之所急”，请您放心!”随即报告网点负责人。网点立即启动弹性窗口特事特办，”
原来，在交谈中得知，当一面艳丽的锦旗送到中国工商银行合肥四牌楼支行时，也是集体努力的结果。工行合肥四牌楼支行切实践行国有大行的责任与担当，顶着难闻的气味，当班员工均主动过来参与协助整理清点，避免二次损坏。激动地连连鞠躬道谢，专业的技能、总共大概有200多张100元面值的人民币。致力于打造“办事有速度，