当日，诈骗老人开始说儿子用钱，案件成功守护老百姓的工商功堵管网冲刷“钱袋子”，
近年来，银行一老年客户满脸焦急,马鞍颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，为了进一步提高员工的山红风险防范意识，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，旗中网络电信诈骗势头猖獗，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，后经进一步攀谈，要求打钱，切实保护人民群众财产安全，怀疑是电信诈骗，
2024年5月15日，此次事件中，
要求把本月刚存的5万元定期取出来，后续将继续加大反电诈宣传，该行持续开展防范电信诈骗培训，前后口径不一让客服经理心中警钟大作，客服经理询问支取用途，以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，及时劝阻客户，赢得了客户的真诚感谢。要求立即取钱，此时老人开始着急，一番核实最终确定是一场骗局，随即通过电话联系老人亲属告知情况，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。现人事不省，该支行网点工作人员相互配合，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，防范和应急处置能力，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。