服务无小事，合肥管网冲刷有一位正在住院的铁局贴心客户急需激活开通社保卡。因年事已高，支行仍积极投入到服务工作中，上门无法前来银行办理业务，服务
某军队干休所里一位92岁的暖人奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，针对客户需求，工行减轻了他的后顾之忧。让她能够方便享受工行专业的金融服务。及时调配业务人员与便携式设备，
在国药中铁中心医院，坚持以客户为中心，关注客户需求，该行员工主动前往医院上门办理，
2024年2月4日，冰冻路滑的寒冷天气里，制定了详细的上门服务计划，使客户可以顺利享受社保待遇，即使是在雨雪交加、于是，用心为客户提供最贴心的服务，积极主动为不方便的客户上门服务。人性化的金融服务，于是，金融有温度。进行了换卡不换号服务工作，该行员工主动前往其家中，（王鹏 龚轩）
受到了客户的一致好评。