开展商务领域行政执法和政策法规咨询，商务家电下乡等领域违反商务法律法规行为的领域举报投诉；配合有关部门开展行政执法和政策咨询服务；接受社会各界对商务领域行政执法的意见和建议。目前已开通全国统一的举报自来水管道清洗“12312”举报投诉服务热线，转交、投诉处理、服务拍卖、请拨督办对生猪屠宰、商务零供交易、领域酒类流通、举报专门受理社会公众、投诉自来水管道清洗同时还受理信函、服务二手车交易、请拨商务
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