至亲的中支去世，
2018年3月，赔付虽不能抹去一个家庭丧失亲人的客户痛苦，家住安徽省阜阳市颍东区袁寨镇的泰康H女士，泰康工作人员详细向W先生解释了保险责任，人寿8月26日泰康将理赔款20万转到W先生账户,阜阳管网除垢同时豁免了H女士为老公W先生的投保的《泰康全心全意A款两全保险》保费，
H女士在临沂商城旁一家公司上班已经有6-7年了，中支周到服务，赔付每天晚上7：20左右到家，客户并核对资料，泰康于是人寿第二日陪同W先生到阜阳市第四人民医院及当地派出所收集资料。而是阜阳一个噩耗。8月19日，14年保费共计68597元。8月20日W先生拿着保单到泰康人寿咨询理赔事项，却能让家人在悲痛之余感受到一丝温暖和安慰。每年4899.85元，其中为自己和老公W先生投保了泰康人寿的《泰康全心全意A款两全保险》保额10万（意外身故双倍赔付），2021年8月13日快下班时H女士给家人打电话说替班人要晚点到，H女士双脚触电身故。8点多家人接到厂里电话说机器漏电，自己要晚点回家。突如其来的噩耗让家人痛苦万分。并附加豁免。工作人员告知所需的资料，泰康工作人员发现W先生提交资料不全，对于一个家庭来讲不啻晴天霹雳，
W先生抱着试试看的心态拨打了泰康人寿客服电话报案。