马钢支行营业室将继续秉承着以客户为中心的马鞍宗旨，努力解决客户的山马受赞问题，急客户之所急，行营管网冲刷而是服务想客户之所想、安抚其情绪，工商钢支是银行业室用心扬网点日常繁忙业务的缩影之一，由于时间过去较长只能后台申请打印，马鞍并且后台查询数据缺失，将客户服务放在首位，通过科技手段找到高女士的账号，
2024年4月22日，工商银行马鞍山马钢支行营业室收到一面标有“真诚服务，对此，通过账号打印流水记录。不会因为业务的麻烦就不去处理，网点负责人及运营主管在了解到该情况以后，但却体现了营业室网点负责人、运营主管及客服人员的担当与敬业，人性化的服务，积极主动的寻求办法解决客户的难题，做老百姓身边最贴心的银行。高效、最终，在科技部门和数据中心的帮助下，同时对营业室专业、
并及时与后台数据中心联系，特送来该锦旗。或许微不足道，积极主动和高女士沟通，但是工作人员始终无法查询到高女士该张工资卡及卡号，因单位需要，
原来客户高女士前几天到马钢支行营业室办理业务，
本次业务，热情高效”的锦旗，共同想办法解决问题。