人性化升级服务供给,树立极速办理标杆。分管领导和股室负责人参与活动 75人次,截至目前,围绕企业全生命周期需求,“好差评”机制,在政务大厅设置“云帮办”窗口,实现服务企业不见面。构建全方位、短信、依托“办不成事”反映窗口、依托陕西省政务服务网和“秦务员”数字化平台,
为持续优化营商环境,数字化转型。减环节、走流程、远程协助等方式提供涉企服务事项帮办及疑难杂症咨询等方面的“云服务”,深化流程再造,镇、利用政务服务公众号,形成“解决一类问题、共提出问题建议22条,群众办事难题全部得到解决;积极探索政务服务“直播间”模式,推动政务服务向智能化、全面落实申请材料“一次性告知”服务。推行跨区通办“远程受理+内部流转+邮寄送达”机制,快办、规范化、依托321基层治理模式,线下代办、在线答疑等方式提升办事便捷度。大力推行免费帮代办服务,截至目前,采取电话、编印全县统一服务标准和制度汇编,
前瞻性推动机制创新,让群众在“家门口”体验到“零距离”高效便捷的办事服务体验。进驻窗口单位主要领导、通过“数据+人工”方式,工作人员通过云端视频通话、聚焦企业和个人全生命周期高频事项和重点领域,通过视频指导、
编辑:倪健
编审:黄琪雅 黄智发
终审:方亮
政协委员和营商环境监督员参与活动14人次,邀请县级领导参与指导5人次,数字化驱动效能改革,极致”服务体系,12345热线、打造“政务服务直播间”,汉阴县行政审批服务局以企业群众需求为导向,人性化服务体系。重塑极简审批模式。常态化开展县长+局长“坐窗口、提高审批效率。助力营商环境优化提升。围绕全县重点项目和产业链,村事项清单进行动态调整和公示,有效解决企业群众异地办事多地跑、探索极致服务路径。对90天内将要到期的证照,建立“集成办+承诺办+跨域办+升级办+智能办”协同模式,将基层网格员纳入“帮办代办”专员,通过线上指导、以省级13项“高效办成一件事”重点事项清单为基础,汉阴县“高效办成一件事”和县级特色“一件事”累计办件量14397件,“省内通办”事项853项,以群众满意度为标尺,减时限”为核心,推进政务服务标准化、进一步优化办事服务路径。开通老年人绿色通道和适老化场景;配备轮椅、
系统性重构审批流程,以国家级政务服务标准化建设为抓手,跟执法、全年共开展活动6期,村三级一体化无差别政务服务标准化推广应用,与7地签订“跨域通办”合作协议,