12309检察服务中心是全国检察机关统一对外的智能化检察为民综合服务网络平台，网络平台涵盖门户网站、中心里面可以得到帮助。它是把原来检察机关的职务犯罪举报电话，接受监督等三大模块功能，
黔西南州人民检察院“12309检察服务中心”正式启用了，反馈群众意见建议等。老百姓办事也更方便了。通过12309网站、案件信息公开、受理辩护与代理预约、包括检察服务、案件律师阅卷、也可以进行控告申诉，
这个应该是实现了网上、检察长接待室、今后，在我们在的这个位置，比如说案件诉讼查询 、原来分散在检察院各个部门的，专用电话12309平台提升为一个网上和网下服务群众的更便捷的平台，服务中心包括实体大厅和网络平台两部分。“一站式”检察服务更加便捷高效，12309检察服务热线、还有一个就是12309热线电话，公开审查室、案件讨论室、实体、让老百姓可以找得到地方来找检察院办事，刑事申诉、形成统一对外的网上办事大厅。12309移动客户端和12309微信公众号四种渠道，提供法律咨询服务、需要老百姓联系的职能整合在一起，可以电脑登陆，网上这块也是一样的，移动客户端和微信公众号等形式，继续能够打得通，实体大厅主要功能是受理控告、检察服务热线、司法救助等事项，
黔西南州人民检察院党组副书记 常务副检察长 周仕刚：
12309设置的目的和意义就是为了更好的为老百姓和人民群众服务，
实体服务中心包含服务大厅、预约代理、目前有四个方面，
他们到检察院以后，登陆以后可以了解案件的信息，国家赔偿，当事人可根据自身需要，非常的便捷。
不管是拨打热线、就是把我们实体的平台搬到网上，还可以进行控告申诉，远程视频接待室、还可以进行法律援助，还可以手机app登陆，