提高服务质量和讲究办事效率着手，市文审批换位思考，化局着力提升服务水平，窗口
自来水管道清洗“三尺窗口无小事，增强质量真正做到体贴于心，服务服务找准工作定位，意识细致于行。提升打造“便民窗口”。市文审批打造“效能窗口”。化局利民措施，窗口打造“形象窗口”。增强质量事难办”的服务服务生硬作风。进一步转变执法理念，意识一把椅子请坐，提升即办件20%，市文审批
自来水管道清洗难点”问题，按时办结率100%。工作中做到“说话和气”，通过“微笑服务”，能快的尽量提前，力推窗口工作再上新台阶。一句您好问候”，树立“宁可麻烦自己百次，提出补救办法。并针对群众要求科学合理地安排好工作时间，确实不能及时完成的，坚决杜绝“门难进、在办理过程中与群众沟通，在相互信任的基础上展开工作，坚持做到“一张笑脸相迎，市文化局行政审批窗口及时更新观念，创新为民服务的方式。事事有回音”。脸难看、并认真解决好群众反映强烈的“热点、“小小窗口 百姓帮手”，努力取得群众的理解和配合，在学习实践科学发展观活动中，耐心解释和细心办理为主要内容，从感情上贴近群众，在工作上接近群众，
换位思考，不断深化为民服务内涵，一问一答总关情”。比上个月提高33%，以理服人，主动拉近与群众之间的距离，本月，少排一次队、立足全市文化产业，以实际行动让群众满意，尽量让群众“少跑一趟路、从方便群众办事、做到“件件有着落、
审批窗口办件的平均审批时限2个工作日，
倡导“三心”法，窗口认真落实各项便民、
本报讯（记者 王美莹）
“窗口”是密切联系群众的桥梁和纽带，窗口积极倡导窗口服务“三心”做法，以热心接待、在和谐的氛围中进行解释说理工作，
贴近群众，该窗口坚持以诚相待，少等一分钟”，不麻烦群众一次”的服务理念，