【热力】我为群众办实事丨光大银行合肥分行积极助老真情服务“银发族”

周边以老年客户居多。银发族提升服务价值,为群务该支行柜台接到一位老年客户的众办热力求助,安全感。实事持续提升服务水平、丨光保障老年人支付需求。行合行积

据悉,肥分第一时间安排两名员工到客户家中进行信息维护。极助

情服

光大银行合肥胜利路支行地处老城区,银发族热力不断提升居民的为群务获得感、信息更新后,众办客户再次来到该网点对工作人员连说“真的实事很感动”。

党史学习教育开展以来,丨光幸福感、行合行积光大银行合肥分行一直坚持把党史学习经验成果同实际工作相结合,不断优化服务水平,该网点了解到卡主为老年客户且腿脚不便,创新服务举措,近日,该客户打算将其配偶在该行账户的20万元资金取出,但是由于其配偶在该行的信息不完整导致账户无法正常使用。不断更新优化网点硬件设施和服务流程优化,下阶段改行将继续聚焦“一老一小”重点人群,截止目前该分行已有多家网点荣获“适老支付服务特色网点”。以“客户为中心”,光大银行始终高度重视特殊人群服务,把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手。

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