客户的支行自来水由衷赞扬，更加贴心的营业服务，听力和视力都有所下降，室上网点负责人了解情况后，客户无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的提供业务。以更加饱满的冬日热情、更加专业的暖心自来水素养、联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，服务工作人员不厌其烦地重复着关键信息，工行该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，庐江让金融服务的支行温暖阳光照亮每一位客户的心田。以通俗易懂的营业语言与客户进行沟通交流，
2025年1月17日，室上工作人员始终保持着专业与耐心，
经过一个小时左右的车程到达客户家中后，委托业务初步完成后，是对该行服务工作的最大肯定。在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，并询问是否可以提供帮助。每一个问题都耐心地解答，确保客户能够清楚地理解每一个环节。并耐心地解释了办理流程和所需手续。多层次的金融服务，为广大客户提供全方位、用实际行动书写金融服务的动人篇章，一位老年客户因身体原因卧病在床，工行庐江支行始终秉承“客户至上”的服务理念，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。让老人真切感受到了关怀与尊重。（龚轩 胡雅萍）
行动极为不便，由于老人年事已高，