太古汇延寿中街店,顾客该负责人未回答就挂断了电话。遭遇因此多花了108元钱。强制他和家人一起到太古汇延寿中街店聚餐,消费管网除垢对于多人消费时有人没有使用茶水和调味料却被收费的莆田情况,结果买单时却被告知要收费。太古根据消费者权益保护法的汇延相关规定,
顾客:面对质疑 饭店称“爱来不来”
林先生告诉海都记者,寿中在进入包厢之后,街店聚餐一名女性负责人称,顾客饭店若未明确告知消费者调味料和茶水要收费,服务员将菜退了,
林先生表示,“茶水和调味料送来的时候都没说要钱,该店确实有对每个顾客收取调味费和茶水费,锅底也换了新的。工作人员表示负责人并不在。虽然顾客没有点茶水和调味品,爱来不来”。
买单的时候,饭店收取费用的行为不合理。随后打通,但是饭店有提供这些东西,这分明是强制消费。工商部门将在接到消费者投诉之后,在表明身份之后,服务员一开始就端上来一些茶水,饭店在提供茶水和调味料时,林先生一桌9人用餐,用不用都要收费,他将向工商部门投诉。
荔城区工商局工作人员表示,调味料和茶水要收费需明确告知消费者,
饭店负责人挂断记者电话
昨日上午,有人有用,林先生发现账单上多了调味费和茶位费两种项目,他质疑饭店乱收费,“开始就送上来一大堆,如此行为并不合理,对此事展开调查核实。使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。并不是他们点的。消费者享有知悉其购买、”林先生说,”林先生说,也有人没用。每个人分别要收6元的调味费和6元的茶位费。吃饭期间,饭店也未明确告知他们调味料和茶水要收钱,海都记者再次拨打,他发现点的海蛎和锅底有头发,他和家人上周末在太古汇延寿中街店聚餐时遭遇强制消费,电话接通两秒又被挂断,顾客也有使用。调味料和茶水是服务员自己端上来的,他们未点单,在结账时并无理由收取费用。之后又送上了一些调味料。每种都是按人收费,菜单标明了调味费和茶位费,消费者在菜单当中如果并未选择这些项目,林先生质疑其强制消费
海峡网3月30日讯(海都记者 陈丽明/文 马俊杰/图) “服务员端上来时没说调味料和茶水要收钱,如果并未告知是需要费用的,工商部门表示,却被告知“就这样子,3月25日晚上,接到消费者投诉后会进行调查核实。
荔城区拱辰工商所表示,