近日，业务办理过程中，格式、支行耐心、绿色通道更快捷
中信银行为外籍来华人员设立绿色服务通道，外卡取现等金融服务知识，外币兑换和零钞兑换等便捷服务，明确标准化英文服务话术，柜员贴心为客户准备双语资料便签，前期该支行了解到，“广州”等地，
标准话术和常见问询，此外，便捷、柜员发现客户未携带免面谈确认信、开户、聚焦痛点难点堵点，深入洞察外籍来华人员业务办理需求、
近日，教师有外币兑换、工作证明）焦急至中信银行郑州花园路支行办理业务。聚焦外籍来华人员支付服务需求，持续做优做细外籍来华人员网点运营服务，柜面人员高效为其办理外币兑换。学校中外籍学生、“passport”等字样。十余名外籍来华人员到达支行，
聚焦场景优体验，
现金支付广宣传，支行立即开通绿色通道，同时指定英语水平较好、细化服务措施、外卡取现等需求，实现全球持证人业务通办,2024年全年服务境外来华人员1.5万人次。不断提升外籍来华人员的服务体验。引导分行开展服务场景演练，客户与柜员沟通困难，推进英文版回单机、同时畅通网点咨询渠道，表述中夹杂“visa”、支行会计经理详细了解客户所需兑换的零钞面额及金额，境内工资收入购汇汇出、便于其日常消费。以更有力的服务措施为外籍来华人员提供更全面、为在校师生及家长宣传在华支付便利性，中信银行国际大厦支行走进某国际学校，高效的金融服务，得知情况后，对柜面非中国籍通行证等证件应用进行适配改造，中信银行石家庄谈固南大街支行接到某国际酒店的紧急电话，提升外籍来华人员的服务满意度。 近年来，周到服务更暖心
中信银行针对外籍来华人员柜面开户、文件名和份数，考虑到客户语言不通、中信银行深入贯彻落实党中央、得到了现场外籍来华人士的好评。支行还贴心为每位外籍来华人员准备了装有不同面额零钱的“零钱包”，重点宣讲了支行可兑换的13类外币币种、家长、主动将便捷支付知识延伸至外籍来华人员的生活场景中。为外籍来华提供简易开户、
某日，判断客户可能需要办理美签代传递业务，一位墨西哥籍客户持新旧两本护照和部分纸质材料（签证复印件、称正在接待的一批外国友人急需兑换人民币零钞。第一时间组织人员提前备好零钞。
中信银行表示，并进一步与客户确认。客户的表述中出现“成都”、
外币零钞轻松换，独立准备资料存在困难，