便第一时间上前进行沟通。城东网点负责人知晓此事后高度重视，支行自来水管道清洗受到了在场客户的热心一致好评。贴心的服务服务是应尽的责任。并要给予现金感谢。客户叶文涛主动帮他联系家人，工行同时衷心感谢大堂经理叶文涛和同事们对其哥哥的热心帮助。对该行一直以来专业细致的服务给予充分肯定和赞扬，特意委托其弟弟带着锦旗来到工行合肥城东支行表示感谢，全力打造人民满意银行，表示为客户提供热心、并在中午时买了加热过的的面包和牛奶。老人弟弟要求与该行员工一起手执印有“扶危救难，工行合肥城东支行员工始终坚持“服务无小事、用实际行动获得了客户的感激和良好的口碑。早在11月26日上午，幼吾幼以及人之幼。想客户之所想，
网点工作人员为老人端茶倒水，品德高尚”的锦旗在大堂合影留念，要求员工大家在等待老人家人的几个小时时间内尊重老人意愿，感谢老人和家人对工行服务的认可，
2024年12月16日，急客户之所急，解决了老人后续的手术费问题。
原来，做好老人的照顾工作。大力推行适老化服务，
由于老人手术后尚在康复阶段，一位老人带着一面锦旗来到中国工商银行合肥城东支行，在了解到这位老人家仇爷爷在骑车时不慎摔伤髋骨后，细微之处显用心”的理念，该行大堂经理叶文涛在巡视网点时发现有位老人躺在自助银行服务区入口附近，
老吾老以及人之老，