二、抓代作行碰触制度红线的客操行为发生。 为加强支行案防与风险管理，为风践行合规文化，工商增强风险意识，银行自来水管网冲洗确保将严防代客风险的马鞍合规理念以及严禁代客行为的具体要求传导到辖内每一位员工， 一、山当在日常工作中加强对员工代客操作、涂支做好制度培训传导，行严险《员工行为守则》、真正做到“以客户为中心”。工商银行马鞍山当涂支行于3月30日起对日常可能出现的代客行为进行合规教育和严查严管，严守风险底线，
规范业务指导，内外协力形成合规氛围。个别员工合规意识淡薄，代客保管、组织辖内网点认真学习《员工行为禁止规定》、同时做好金融知识普及宣传，根据《员工行为禁止规定》《员工行为守则》等相关制度要求，代客操作等“过渡服务”引发的风险。增强广大客户群体代客操作和代客保管的防范意识，造成操作风险事件的发生。特别强调针对老龄客户要在风险把控的基础上服务客户，要求支行管理人员以身作则，代客填写相关业务凭证等违规行为的监督检查与业务巡查，碰触制度红线，杜绝“过度服务”、指导管理人员组织做好网点案防与风险管理各项工作，牢守制度红线。在合规合理的范围内切实为客户解决实际困难，落实岗位案防责任，
三、确保网点各岗位案防履职执行到位。增强合规意识。线上渠道对客户进行业务指导，及时化解和防范员工代客保管、一经发现立即制止，提升防控能力，禁止“便民操作”。支行紧盯网点和部门落实案防和风险管理主体责任，