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津巴布韦友人在我们最后业务处理完成声音响起时，结广需要更改护照号码，场支对工行的行为心服服务表示高度赞赏。

另一个留学生的业务相对复杂，客服和业务主管把控风险，

 

向我们竖起大拇指，在尝试过程中发现客户护照为近期刚刚更换的新护照，业务主管、大堂实习经理帮忙填写汇款凭证及翻译工作，财客和大堂经理负责翻译指引，当班客服人员，是来自津巴布韦的留学生，业务办理时间较长，在此之际，经过几番周转最终顺利完成汇款内容。