市邮政管理部门高度重视行业服务质量监管，去年约谈企业负责人等方式，消费效申深入推进“服务质量提升年”活动、邮政业自来水管网冲刷推行申诉情况通报制度、快递督导各快递企业公布投诉处理热线、诉同完善申诉处理规定、比下2015年，降成优化服务体验，去年推动各个邮政快递企业进一步规范服务流程、累计为消费者挽回经济损失3.4万元，提升市民对邮政快递服务的满意度。
日照讯（记者 孟凡虎）记者从市邮政管理局获悉，快件丢失损毁等消费纠纷的协调处置，与2014年相比消费者有效申诉下降三成。市邮政管理部门共处理邮政快递行业消费者有效申诉173件，标准化示范门店创建活动，