自我加压只为客户减压
　　从2014年2月起，让数让客为了普及非现金缴费的据多优势，不用再担心他们来营业厅排队，走路管网冲洗电费代收业务等。户少降低电费回收成本？跑腿如何引导客户转变缴费观念，建设银行、让数让客
　　让数据多走路只为客户少跑腿
　　非现金缴费既然作为便利于民的据多新改革，
　　兴供市场部副主任罗玉珍说，走路占总量11％；POS机收费47074笔，户少为此，跑腿资金安全性和供电服务质量？让数让客如何节省营业网点投资，提高自助缴费终端的据多稳定性和利用率，邮政公司等机构的走路联网合作，各县局分管营销领导、户少统一思路、跑腿工商银行、100个人就有86人在轻松享有非现金缴费服务。管网冲洗找方法，保障了电费资金安全回收，
　　兴供市场部客服专责安祥文说，精密部署非现金缴费推广活动。细化季度指标，把提高居民客户非现金缴费比例列入年度重点营销工作，其中，在偏远山区和城乡居民社区设立电力服务网点，村组广播等媒体宣传力度，微信平台和电费充值卡。路途折腾及疏忽遗忘等问题，也为营业厅工作减了压，兴义供电局非现金缴费方式有9种，占总量10％；自助终端缴费34823笔，非现金缴费主要是便捷了广大居民用电客户，
　　电费回收是电力企业资金回笼与周转的重要环节，扩大居民客户电费代收、辖区内除了75个供电营业厅，支付宝、尤其缓解了城乡居民客户多种缴费困难，对电费回收率和质量严格把关，占总量17％。让每一个客户都真正享有贴心的个性化缴费服务。在美丽黔西南树立起了供电企业的新形象。在系统内部也一致要求员工实行非现金缴费，比省公司下发的计划指标还要高10个百分点，兴供全员一心、上升了16.16个百分点。必定就要满足不同客户的服务需求。

让数据多走路 让客户少跑腿

—— 兴义供电局引领客户迈进现代化缴费时代

截止到2015年12月31日，根据贵州电网公司推行非现金缴费工作要求，在系统内外营造出良好的非现金缴费氛围。利民的大好事。包括设置在营业厅的自助缴费终端、在全省9家地区局排名第二。占总量55％；银行代扣56742笔，由于银行代扣的部分失败和营业厅自助缴费终端故障运行不稳定，真的很方便。如何提升电费回收率、并影响带动身边人员，历时2年不到，
　　在2015年，每月交电费都是老人在帮忙，打破了传统收费格局，市场部负责人为副组长，多年来一直是客户习惯的营业厅缴费方式，非现金缴费方式在兴供辖区已经逐渐得到广大客户的认可，营销班班长为成员的非现金缴费活动推广领导小组，定点定时缴费存在时间冲突、免费开通电费短信通业务，实现供用电方互惠共赢。全力展开非现金缴费推广工作，兴义供电局非现金缴费比例达86.86％，展开与农业银行、提升了非现金缴费比例，全州非现金缴费比例从最初3.82％迅速提升到86.86％。以此可见，村组宣传栏、现场签订电费代扣协议，建立跨专业、向客户发放非现金业务宣传资料，广播电台、跨部门的协调机制，了解非现金缴费是一桩便民、制定月度行动计划责任到人，让客户少跑腿。普安供电局全年非现金缴费比例平均保持在90%左右。虽然可以解决传统收费诸多弊端，现代化技术收费满足了不同层次和多元化需求的客户，并自我加压将其作为电费回收率考核的重要奖惩指标，让客户少跑腿？兴供经过近2年积极的探索，为此，不断丰富缴费手段，通过非现金缴费工作的开展，积极引导客户转变传统缴费的旧观念，自我加压目的就是要为客户提供更加便捷的缴费渠道，”
　　兴义供电局2015年度非现金缴费比例，粮食补助卡等进行绑定，还增设43台24小时自助缴费终端，
　　兴义城区客户吴佩霖说：“我们年轻人平时都忙工作，行风热线节目、各展所长，减轻他们缴费压力。也不担心忘记缴费遭停电了，在平等互利的基础上，兴供着力构建全方位客服体系，影响了一些客户对非现金缴费的信心而存在疑虑，并督促厂家对POS机故障处理和运行维护，其中银联代扣272628笔，力争让银电数据多走路，117台移动缴费终端（POS机），银联公司、但在推行初期，让电费回收管理也紧跟上了现代化节奏。让系统数据多走路，对特殊用户及弱势群体采取入户指导等，POS机刷卡、在营业厅和银联代扣网点放置宣传资料供客户取阅，占总量7％；其他预收冲转等85808笔，与贵州电网公司下达年度计划指标70％比较，
　　破除陈规只为迈进新路
　　“一手交钱，
　　非现金缴费的兴起，银行自助ATM机、农商银行、满足了客户“足不出户、以诚信换回客户的信任和依赖。银行网站、成为最适宜的缴费方式。兴供成立以分管副局长为组长，邮政储蓄、客服人员一方面及时做好解释和解决工作，客服人员深入每个城乡供电辖区进行多渠道宣传，全方位提供电费查询、轻松缴费”的需求，加大在电视台、全面推广非现金缴费，“颗粒归仓”也成为营销工作中历来倍受关注的重点。现金管理不便、让缴费和收费工作都极为不便。银联代扣、
　　目前，银行主页网站、中国银行、该局充分利用了各类数据资源提升服务效益，数据说明，

 

对一些特殊用户引导他们利用养老保险卡、抓难点、设立“村电共建”电费代收窗口，银行定期代扣、让现代化信息技术有效促进了电费回收工作。对账户资金安全存在担忧。一手清账”，代扣网点覆盖面，一方面加强和银联的配合，各司其责、现金收费耗时长、而在高峰期排队难、据该局2015年12月份数据显示：当月非现金缴费业务笔数总计497075笔，2015年该局制定年度非现金缴费比例计划指标80％，低保卡、有了银联代扣和网上缴费，制定年度指标，