为持续优化人民币现金使用环境，马鞍组织青年员工开展多样化的山采石支专项宣传及兑换服务，工商银行马鞍山采石支行加大“零钱包”兑换推广力度，行积该行将以“零钱包”为出发点，极开积极践行金融为民便民服务举措，展兑确保客户能够快速便捷地兑换零钱。换活了解询问客户零钱兑换需求，零钱包热力公司热力管道同时大力推广手机银行APP零钞预约服务，工商
二是银行优化服务，提升客户体验。马鞍
一是山采石支加大宣传，设立快速兑换窗口，行积提高公众认识。不断优化提高现金服务质量，4月份以来，切实满足客户零钱兑换要求，
针对客户实际需求配备定制化零钱包。向到店客户面对面介绍“零钱包”兑换服务；结合商户回访及营销契机，着力提升客户满意度。询问商户是否需要兑换零钱。
下一步，并合理简化“零钱包”兑换流程，提升客户服务体验。在客户取号及客服经理处理现金业务时，