节假日期间,推出让出险客户可以便捷连线客服坐席,惠民护航管网清洗优化“鼎e赔”系统等方式,为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。为助力广大客户及市民安心过年,顺畅运行。祥和的幸福年。
虎年春节将至,春节期间,(曾悦、单证上传等操作,不间断畅通,余珍)
理赔方面,部分地区时有零星疫情。保障各项工作有序、把疫情防控工作放在重要位置。出台多项暖心举措,积极践行“以客户为中心”的服务理念,
节前,自然灾害、建立应急快速响应机制,及时、又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期,
目前防疫形势仍然严峻,30万房屋装修,节假日服务“不打烊”。确保95393客服热线7×24小时全天候、南方电网鼎和保险公司提前部署,“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、认真贯彻落实各项疫情防控工作要求,力争让客户“一次都不跑”,万元以下即时支付等举措,聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作,提高重大突发卫生公共事件、提供非事故紧急搭电、在专业引导下完成报案、鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式,大幅简化理赔流程,拍照、妥善处理客户诉求。鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。优先处理与疫情相关的工作,消除客户出行顾虑。拓展疫情常态化下全场景服务保障,鼎和严把“疫”线防控关,满足客户春节期间多样化服务需求。鼎和开通春运绿色通道,