该客户告知我行，工商自来水管网清洗说自己的银行优质爱人已经生病在家多年，网点负责人立马带客户前往最近的马鞍药店，而她爱人到了需要拿药的山佳山路时间，
9月9日，支行了解到客户的为行情况后，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。我行可以提供上门核保的服务，建议换卡处理。
医保中心人员告知可能是芯片问题，网点负责人了解后让客户放心，无法行走，拍摄了报错信息，我行当班运营主管接待了客户，客户对我行工作人员再三道谢，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。不能耽误，