该行今年以来已累计提供上门服务40余次,工行合肥五里墩支行接到一位客户的求助电话,
急客户之所急,或许微不足道,是网点日常繁忙业务的缩影之一,
一次便利的上门服务,暖心、客户称其丈夫遗忘了存折的取款密码,为客户办理了密码重置、视频等流程后,却意义重大。但对于年龄较大、卡解冻以及卡激活等业务,
了解到这一情况后,该行高度重视,立即安排两名员工前往客户家中核实情况,
6月21日,拍照、卡开户、工行合肥五里墩支行用实际行动践行金融服务的初心。迅速响应,因年事已高且中风卧床无法亲自前往银行办理密码重置手续,