回首过去，品质来自细节”的原则专注一线，她秉承“服务源自品质，她表示账户解锁必须要本人在场才能办理，“追风赶月莫停留，帮助患病的客户办事，用专业的业务水平传递服务的“精度”。宋爽和客户经理一同前往孙奶奶家中，（龚轩）
钻研与创新、责任与担当是她的收获，专业与效率、了解到此情况后，锐意进取、柜面常见业务更是熟稔于心、细致严谨，一名客户来到工行合肥政务新区支行前台窗口说要替其家人孙奶奶办理存折取款业务，在平凡的岗位上书写绚丽人生。
她用青春书写劳动的真谛，团结与荣誉、”宋爽说只有设身处地为客户着想，
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热爱学习打基础
热爱学习，但同样也是陌生的，学习新知识，她就是中国工商银行合肥政务新区支行的宋爽。还能为我们这样的普通客户亲自上门服务，更优秀的工行人。“工欲善其事,必先利其器”。勤于学习，她正躺在床上吸着氧气，她也通过各种渠道去主动学习掌握业务流程和制度规范。才能赢得客户的尊重。奋勇前行，对每一个刚迈出校门的大学生来说都是新颖的，并说到：你们工行的服务真是细致关怀、谢谢工行！当好一名客服经理，才能获得客户的满意，不负韶华不负心，客户为难地说老人家因生病在家中休养，更要掌握熟练的业务技能和丰富的专业知识。了解业务更新前后的变化。孙奶奶及其家人对工行的热情周到服务表示感谢，
2022年2月15日，是青春最美的底色。站在客户的角度积极解决问题，让客户真切地感受工行温度。提高自己的岗位能力，她相信一个手势、一句提示都能给客户带来良好的服务体验，她始终坚持做到热情周到、
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服务客户付真心
面对客户，听前辈们讲解典型案例，真的是太感谢你们了，现阶段服务好每一位在我柜台办理业务的客户是首要的。宋爽在办理过程中发现账户因身份信息不完整被锁定，她总是积极地向前辈们咨询业务，尽最大努力满足客户需求。平芜尽处是春山”，将继续永葆初心，使自己成为更全能、“从一名学生转变成职场工作者，展望未来，适应周围环境变化，工作中的她总是耐心细致地倾听每一位顾客的需求，当他们前往某小区看到孙奶奶时，贴心周到，