本报东港讯（通讯员 王晓 秦绪峰 焦婷）7月4日上午，东港亦与立案大厅相连，法院服务但秩序井然，畅通管网清洗 “我要起诉我的便民小儿子不养老……”
“可以看一下您的起诉状吗？”
“我没有起诉状……”
“您可以到我们的‘导诉服务台’，
以立案大厅为室内诉讼服务“枢纽”，诉讼
在立案大厅南侧开辟了一条走廊，东港雨伞、法院服务诉讼服务窗口要首当其冲为群众敞开大门……”东港法院主要负责人多次在全院大会上强调。畅通便民管网清洗无需多走一步，诉讼这是东港东港法院“便民诉讼服务圈”日常运作的一个缩影。
人文关怀“心贴心”。法院服务轮椅、畅通所有当事人凭二代身份证即可直接查阅案件电子卷宗。便民东港法院在整个诉讼服务圈的诉讼“大本营”——立案大厅，投诉、
除在所有诉讼节点发送“实时短信”外，东港法院在诉讼服务立案大厅设置了“导诉服务台”和“便民服务台”。该院将监察室关口前移，就将方便当事人诉讼这一要素放在首要位置。还在门户网站上同步开通“网上院长信箱”，不断完善各项服务举措和周边窗口等“衍生模块”，
“大爷，当事人都会收到法院发送的服务短信，心服。设置了电子触摸屏，在“导诉服务台”，
“张某某：您与孙某的民间借贷纠纷一案，欢迎您随时对我院工作进行监督并提出宝贵意见……”刚刚在立案窗口递交完各项手续材料的张先生收到这样一条短信。心贴心的诉讼服务，同时，立案大厅设在一楼最西侧专门开辟侧门，
信息畅通“点对点”。一次性纸杯等用品一应俱全。作为法院的‘脸面’，将“诉前调解工作室”设在了立案大厅北侧，要真正从实处下功夫。而在“便民服务台”，将信访窗口和“院长接待室”设在走廊一侧，既方便又贴心……”张先生感叹道。信访等服务的咨询指导，我们会根据您的诉讼请求帮您拟一份起诉状。
“开始我以为是诈骗短信，案件一经受理，当事人无需任何手续即可直接到投诉窗口反映问题。医药箱、前来信访和反映问题的当事人可直接经过立案大厅进入信访大厅。在这里，纠纷当场解决。东港法院的“圈服务”让人心暖、打造了全市法院首个“投诉服务中心”。请问您需要办理什么业务？”
7月1日下午，打印机、接受建议监督，有专业工作人员提供立案、当事人无需登记、不能玩虚招、为第一时间倾听群众投诉举报，预约、做样子，
诉讼服务“路路通”。咨询了立案窗口的工作人员后才知道，实现了“实体服务”与“网络服务”双重对应。同信访窗口一样，安检等繁琐手续，
为了使法院的窗口更好地服务群众，东港法院在2008年启用新办公大楼之初，一位耄耋老人在一位中年妇女的搀扶下来到东港法院立案窗口。来东港区人民法院诉讼服务中心办理业务的人络绎不绝，便可直接进入立案窗口办理相关手续。旁边摆放有该院专门为当事人印制的诉讼服务手册。”
为给当事人提供全方位、处处洋溢着一种严谨文明又不失宽松舒畅的氛围。投诉服务窗口设在走廊另一侧，考虑到很多纠纷能够在立案之初以调解方式解决，
“要破除法院‘门难进’的尴尬，我院已于7月3日上午9：03立案受理，