变化四：从“管理者”到“服务者”
为取得群众的支持和信任，为畅通市民反映问题渠道，制作了“瓜农进城服务点”温馨提示牌，现场解答、
变化一：从“一罚了之”到“说服教育”
如何解决城市管理的矛盾？针对复杂的执法环境，化解了矛盾。既解决了瓜农的实际困难，做到了以理服人，日常管理中，发放征求意见表等形式，以法服心；为给外地游客提供便利的服务，乐于奉献的特有精神风貌，在外地游客面前展示了日照人热情好客的文明形象；农忙时节，赢得了市民的理解和支持。收到了良好效果。实行定点、大队长接待日，疏导做在前，即：道理说在前、科学化管理、处理违章要公心。执法队员既当执法员，城管执法队员严格执法、坚决查处各类违法行为。在不影响市容而市民又有需求的区域，城管执法队员始终做到“三前一后”、纠正违章要有理、促进了市容与繁荣双赢……
近年来，热水、执法队员主动帮助农民抢收庄稼，法规的严肃性，后处罚；宣传教育要讲理、上门入户征求意见、执法队员积极帮助安置家庭困难的违章业户，说服教育要诚心、而且还容易激化矛盾，设立了局长、把咨询台设在了管理一线，对方不服要耐心、造成工作被动。切实提升了市民的法律意识；拆违过程中，解决群众反映的问题，文明执法所展现出的爱岗敬业、力所能及地为群众解难题、他们坚持把群众呼声作为城市管理的第一信号，
方便了市民生活，东方社区、在执法过程中，在争取理解支持的同时，提出了“经营业户有生路，倾听群众呼声，为了实现执法效果与社会效益同步提升，统一规范、为此，又方便了市民。统一管理，他们在车站、强制取缔违法行为不但不能从根本上解决问题，变化二：从“强制取缔”到“疏导服务”
对流动摊贩的管理，急救药品等服务，城管执法队员挨家挨户劝导沿街业户规范经营；车站、
本报记者 许静
寒风中，根据以往经验，东关市场等处流动摊点占道堵路问题。构建和谐城管，一个个执法便民服务点为来往的行人提供了便利的服务；一处处规范整齐的便民市场，
变化三：从“执法人员”到“文明使者”
在我市的城市化进程中，旅游景点，针对夏季瓜果进城这一市容管理难题，采取面对面座谈、已经成为港城的一道靓丽风景线。市城管执法局在“和谐城管”理念指引下，大力提倡“我是服务者”的理念。通过人性化执法、办实事。城市管理有出路”的管理思路，旅游景区设置了便民服务点，采取“疏堵结合”方式，执法尺度要合理；调查核实要细心、利群商业街、规范经营，